¿Cómo se aplica la ley lingüística a las empresas?

¿QUÉ NORMAS DE LA LEY DEL IDIOMAS ENTRARON EN VIGOR A PARTIR DEL 16 DE JULIO DE 2022 Y QUÉ SIGNIFICAN PARA LOS NEGOCIOS? ¿QUIÉN SEGUIRA Y CUÁLES SON LAS SANCIONES POR INFRACCIONES?

El 16 de julio de 2022, solo entraron en vigor determinadas disposiciones de la Ley de Ucrania "Sobre garantizar el funcionamiento del idioma ucraniano como Estado", que se relacionan con los requisitos para la disponibilidad de versiones en idioma ucraniano de las interfaces de los programas informáticos. y sitios web. El resto de disposiciones de esta ley están vigentes desde hace mucho tiempo. Por lo tanto, en este artículo nos centraremos en aquellas disposiciones de la ley lingüística que se aplican directamente a las empresas.

Cabe señalar inmediatamente que la ley impone más requisitos a las empresas e instituciones estatales y comunales que a las privadas. En este artículo hablaremos exclusivamente sobre los requisitos de la ley para las empresas del sector privado de la economía, con énfasis en las empresas manufactureras y comerciales. Se establecen requisitos adicionales para los medios de comunicación, editoriales de libros, instituciones médicas y educativas.

¿DÓNDE ES OBLIGATORIO UTILIZAR UCRANIANO?

Idioma de la documentación

Para las empresas privadas, el idioma ucraniano es obligatorio cuando:

• celebración de contratos laborales con empleados;
• envió llamamientos a órganos estatales, órganos de autogobierno local, empresas e instituciones estatales y comunales;
• redactar la documentación técnica y de proyecto, que en el futuro deberá ser aprobada por las autoridades estatales o los órganos de autogobierno local;
• Elaboración de documentos y decisiones estatutarias. Esta disposición puede interpretarse de manera que todos los pedidos de una empresa privada también deben redactarse en ucraniano.

El lenguaje de TI

Los programas informáticos que se implementan en Ucrania por separado del equipo en el que están instalados pueden tener como idioma de interfaz de usuario tanto el ucraniano como cualquier otro idioma de los idiomas oficiales de la Unión Europea.

Sin embargo, si se instala un programa informático con una interfaz de usuario en productos vendidos en Ucrania, debe tener una interfaz de usuario en idioma ucraniano, que en términos de volumen y contenido no debe contener menos información que las versiones en idiomas extranjeros de dicha interfaz. Sin embargo, existe una excepción a esta regla. El idioma ucraniano no es obligatorio para la interfaz de equipos científicos, técnicos, de diagnóstico médico y otros equipos profesionales especializados que no sean bienes de consumo (aparatos, máquinas, equipos, máquinas herramienta, etc.), así como para el software especializado destinado a para su uso únicamente en el campo de la tecnología de la información, pero únicamente con la condición de que dichos equipos y software tengan una interfaz de usuario en inglés.

Las aplicaciones móviles de las empresas que venden bienes y servicios en Ucrania deben tener una versión de la interfaz de usuario en ucraniano.

Información al consumidor y etiquetado de productos.

Los sitios web y las páginas web de las redes sociales de empresas que venden bienes y servicios en Ucrania y están registradas en Ucrania deben estar escritos en ucraniano. También se permite el uso de otro idioma, pero la versión en ucraniano no debe contener menos información que la versión en idioma extranjero y debe descargarse de forma predeterminada para los usuarios de Ucrania.

La información destinada al público en general, como anuncios, índices, indicaciones y carteles, que se utiliza o puede utilizarse para informar a los consumidores sobre los bienes, obras y servicios de las empresas, debe presentarse en ucraniano.

Todas las empresas deben utilizar el idioma ucraniano al atender a los consumidores, excepto cuando el consumidor haya solicitado directamente el uso de otro idioma aceptable para ambas partes.

Toda la información sobre el producto, trabajo o servicio que se debe proporcionar al consumidor de conformidad con los requisitos de la Ley de Ucrania "sobre la protección de los derechos del consumidor" se proporciona en idioma ucraniano. Se permite el uso de palabras, abreviaturas, abreviaturas y designaciones en inglés y/o el uso de letras del alfabeto latino y/o griego.

Además del idioma ucraniano, la información sobre bienes, obras o servicios se puede proporcionar en otro idioma, pero la cantidad de información en ucraniano no debe ser inferior a la requerida por la Ley de Ucrania "sobre la protección de los derechos del consumidor".

Le recordamos que la Ley de Ucrania "sobre la protección de los derechos del consumidor" exige proporcionar al consumidor la siguiente información:

1) nombre del producto;

2) datos sobre las principales propiedades de los productos, cantidad nominal (masa, volumen, etc.), condiciones de uso;

3) información sobre el contenido de sustancias nocivas para la salud, que están establecidas por actos reglamentarios y legales, y advertencias sobre el uso de productos individuales, si dichas advertencias están establecidas por actos reglamentarios y legales;

4) una marca sobre la presencia de organismos genéticamente modificados en la composición del producto;

5) datos sobre el precio (tarifa), condiciones y reglas para la compra de productos;

6) fecha de fabricación;

7) información sobre las condiciones de almacenamiento;

8) obligaciones de garantía del fabricante (ejecutor);

9) reglas y condiciones de uso efectivo y seguro de los productos;

10) fecha de vencimiento (vida útil) del producto (consecuencias del trabajo), información sobre las acciones necesarias del consumidor después de su vencimiento, así como sobre las posibles consecuencias en caso de no realizar estas acciones;

11) el nombre y ubicación del fabricante (contratista, vendedor) y la empresa que desempeña sus funciones de aceptar reclamaciones del consumidor, así como realizar reparaciones y mantenimiento.

12) otra información cuya provisión sea requerida por los reglamentos técnicos.

Las marcas comerciales se pueden utilizar en la forma, es decir, en el mismo idioma, ya que reciben protección legal de acuerdo con los documentos de registro.

¿CUÁL ES LA RESPONSABILIDAD DE LOS INFRACTORES?

La legislación contiene varias opciones de responsabilidad por violar los requisitos de la ley lingüística.

Reclamaciones del consumidor

Si la empresa no ha cumplido con el requisito relativo a la interfaz ucraniana obligatoria del programa informático instalado en el equipo, dicho equipo se considerará un producto de calidad inadecuada para el consumidor, una persona física.

En este caso, el consumidor tiene derecho a exigir:

1) reducción proporcional de precios;

2) eliminación gratuita de los defectos del producto en un plazo razonable;

3) reembolso de gastos de eliminación de defectos del producto;

4) sustitución del producto por el mismo producto o por uno similar entre los disponibles en el vendedor (fabricante);

5) rescisión del contrato y devolución de los fondos pagados.

Bien

Si una empresa que fabrica o vende bienes para consumidores (particulares) no proporciona información sobre los bienes en ucraniano, puede ser multada con una cantidad del treinta por ciento del valor del lote de bienes recibidos para la venta, el trabajo realizado y los servicios prestados. , pero no menos de 85 jrivnias .

Estas multas las aplica el Servicio Estatal de Producción y Consumo tras comprobar las quejas de los consumidores.

El principal organismo que debe comprobar el cumplimiento de los requisitos de la legislación lingüística es el Comisionado para la Protección de la Lengua Estatal.

Tiene derecho a realizar inspecciones tanto por iniciativa propia como ante quejas de particulares.

Los resultados de la inspección se formalizan en acta.

Se proporciona una advertencia por la primera infracción. Por repetición, una multa. El importe de la multa depende del tipo de infracción.

Si se trata de una infracción repetida relacionada con la falta de suministro de información sobre productos en ucraniano, la empresa puede recibir una multa de 5.100 a 6.800 UAH.

Si el sitio web de la empresa no está escrito en ucraniano, o la versión ucraniana del sitio web no es la versión predeterminada, en caso de reincidencia en el plazo de un año, el director de la empresa puede recibir una multa de 3.400 UAH a UAH. 5.100.

Como puede ver, la legislación lingüística no contiene requisitos demasiado complejos para las empresas manufactureras. Las sanciones por infracción de esta legislación también son insignificantes. Teniendo en cuenta el volumen de trabajo del Comisario para la protección de la lengua estatal y el número limitado de empleados de su secretaría, no vale la pena esperar en los próximos años inspecciones masivas de las empresas en cuanto al cumplimiento de los requisitos de la legislación lingüística.

SVIATOSLAV BARTOSH

director del despacho de abogados BARGEN